مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات التواصل الفعالة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء ومهارات الكتابة الجيدة للرد على استفسارات العملاء بشكل دقيق وواضح والقدرة على توفير حلول مبتكرة لتحسين خدمة العملاء وزيادة رضاهم

المهام

تقديم المشورة للعميل بشأن المنتجات والخدمات المتاحة ومساعدته في اتخاذ قرارات مستنيرة والحفاظ على سجلات دقيقة لجميع التفاعلات مع العملاء ورفع التقارير اللازمة للإدارة ومتابعة التفاعلات مع العملاء والتأكد من أن جميع القضايا تم معالجتها بشكل فعال