مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

معرفة تامة بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة للرد على استفسارات العملاء بدقة والقدرة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة ومتغيرة مع الحفاظ على جودة الخدمة ومهارات تحليل المشكلات لتحديد الأسباب الجذرية لمشاكل العملاء واقتراح حلول مبتكرة

المهام

تحديث بيانات العملاء في الأنظمة الحاسوبية لضمان دقة المعلومات المتوفرة وتقديم الدعم والمساعدة للعملاء في حل المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات والتعاون مع الأقسام الأخرى لتنسيق العمل وضمان استجابة سريعة لجميع احتياجات العملاء