مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على العمل في بيئة ديناميكية وتحقيق الأهداف المطلوبة بكفاءة عالية، مهارات التواصل الجيد مع الزملاء والعملاء بشكل فعال لتحقيق التنسيق والانسجام، القدرة على التعامل مع مختلف الأنظمة والأدوات الرقمية في بيئة العمل، مهارات خدمة العملاء الممتازة لتلبية احتياجات العملاء وإرضائهم بشكل كامل، القدرة على العمل في فريق والتعاون لتحقيق أهداف جماعية وتنظيم مهام العمل بنجاح، مهارات تحليلية لتحديد المشكلات وتقديم حلول فعالة وسريعة، القدرة على تحديد الأولويات وتنظيم الوقت بشكل فعال لإنجاز المهام المطلوبة، التكيف مع بيئة العمل متعددة التحديات والقدرة على التكيف مع التغيرات السريعة في العمل، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة وحلها بسرعة وكفاءة، الالتزام بمعايير الجودة في تنفيذ العمل والحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء

المهام

تنظيم العمليات اليومية لضمان سير العمل بكفاءة ودقة في الوقت المحدد، التعامل مع العملاء وتقديم خدمة عالية الجودة لتلبية احتياجاتهم بشكل فعال، استخدام الأدوات والأنظمة الرقمية المتاحة لإتمام المهام بأعلى مستوى من الكفاءة، تقديم الدعم اللازم للزملاء في الفريق لضمان سير العمل بشكل منتظم، إدارة وتنفيذ المهام اليومية وتحقيق الأهداف المحددة ضمن المواعيد المحددة، مراقبة جودة العمل وضمان تقديم أفضل الخدمات للعملاء بكفاءة، العمل على تحليل بيانات العمل وتقديم تقارير دورية للإدارة حول سير العمل، المساهمة في تطوير وتحسين العمليات وزيادة مستوى الإنتاجية والفعالية، إدارة شكاوى العملاء والقيام بحلها بطريقة احترافية وفعّالة، المشاركة في الاجتماعات الداخلية مع الفريق لمناقشة الأهداف والتحديات والعمل على حلول فعّالة