مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على استقبال المرضى والزوار بطريقة محترفة وودية تضمن راحة الجميع، مهارات في استخدام أنظمة الحجز وتسجيل الدخول والخروج للمرضى بشكل دقيق، القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات المرضى بطريقة فعّالة، مهارات تنظيم المواعيد والاتصالات لضمان سير العمل في أقسام المستشفى بسلاسة، القدرة على التعامل مع البيانات الشخصية للمرضى بطريقة سرية وآمنة وفقًا للمعايير الصحية، مهارات عالية في التواصل مع المرضى والأطباء والممرضين لضمان تقديم الخدمة بشكل ممتاز، القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة طبية متطلبة، مهارات في إدارة وتنظيم الوثائق والسجلات الخاصة بالمرضى والمواعيد، القدرة على تقديم المعلومات والإرشادات للمرضى والزوار حول الخدمات الطبية المتاحة في المستشفى، مهارات في حل المشكلات والتعامل مع المواقف الطارئة بكفاءة وسرعة

المهام

استقبال المرضى عند وصولهم إلى المستشفى وتوجيههم إلى الأقسام المناسبة، الرد على المكالمات الهاتفية وتحديد مواعيد المرضى وضمان تحديد المواعيد بشكل دقيق، تنظيم الملفات والسجلات الخاصة بالمرضى وفقًا للأنظمة المعتمدة في المستشفى، تقديم الدعم الإداري للأطباء والممرضين من خلال ترتيب المواعيد وتنظيم جدولهم الزمني، تزويد المرضى والزوار بالمعلومات المتعلقة بالخدمات الطبية المتاحة في المستشفى، متابعة الإجراءات الخاصة بحجز المواعيد والتأكد من تحديثها في النظام بشكل دوري، التعامل مع الاستفسارات المتعلقة بالفواتير والتأمين الصحي وتوجيه المرضى لأقسام الفواتير، الحفاظ على سرية بيانات المرضى والعمل وفقًا لسياسات الخصوصية والسرية المتبعة في المستشفى، توفير بيئة مريحة للمرضى والزوار خلال فترة انتظارهم، مساعدة في تنسيق إجراءات الطوارئ عند الحاجة لضمان سرعة الاستجابة للحالات الطبية