مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع الزوار بشكل محترف ومهذب لضمان تجربة إيجابية لهم، مهارات الاتصال الجيدة مع الزوار والعملاء وفريق العمل لتقديم الدعم والمساعدة، القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية وتوجيهها بشكل فعال للجهات المعنية، التعامل مع المواقف الطارئة بشكل هادئ ومحترف لضمان سير العمل بسلاسة، إتقان استخدام أنظمة الحجز والمواعيد الإلكترونية بشكل دقيق وفعّال، الحفاظ على تنظيم مكان الاستقبال وترتيب المستندات والوثائق بشكل مناسب، القدرة على تقديم المعلومات بشكل دقيق وواضح للزوار والمراجعين، التحلي بالصبر والمرونة في التعامل مع مختلف الشخصيات والأنماط، مهارات التعامل مع التكنولوجيا الحديثة في أنظمة الحجز والمحاسبة، القدرة على العمل بشكل متواصل وفي بيئات متعددة المهام مع الحفاظ على أداء متميز

المهام

استقبال الزوار والضيوف بطريقة مهذبة ومهنية لضمان تقديم تجربة رائعة، الرد على المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الأقسام المختصة بسرعة وبدون تأخير، تنظيم جداول المواعيد والإشراف على حضور الزوار وضمان التوقيت المناسب لهم، متابعة الاستفسارات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة في المؤسسة وتوجيه الزوار بالإجابة المطلوبة، الحفاظ على سجل دقيق للمواعيد والملاحظات ذات الصلة بالزوار والعملاء، تقديم الدعم الإداري واللوجستي للأقسام المختلفة حسب الحاجة لضمان سير العمل بشكل فعال، إدارة وتوزيع البريد الوارد والصادر بشكل دقيق وفي الوقت المناسب، التنسيق مع فرق العمل الأخرى للتأكد من توفير احتياجات الزوار والمراجعين، مساعدة الزوار في الحصول على المعلومات اللازمة حول المباني أو المنشآت المختلفة، توفير بيئة عمل آمنة ومرتبة في منطقة الاستقبال لضمان تجربة سلسة للزوار