مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع البيانات الشخصية بشكل دقيق وسري، مهارات التواصل الجيد مع العملاء والإجابة على استفساراتهم بشكل مهني، معرفة بقوانين الأحوال المدنية والإجراءات المتعلقة بها، القدرة على استخدام الأنظمة الإلكترونية المخصصة لإدارة البيانات الشخصية، مهارات في تنظيم الوثائق والسجلات بطريقة تضمن سهولة الوصول إليها عند الحاجة، القدرة على التعامل مع الطلبات الرسمية وضمان تنفيذها بدقة، القدرة على العمل تحت الضغط وضمان تنفيذ المهام في الوقت المحدد، مهارات في التعامل مع حالات الطوارئ والإجابة على الاستفسارات في الوقت المناسب، مهارات التنسيق مع الأقسام الأخرى لتسريع الإجراءات الإدارية، القدرة على توفير دعم قانوني للعملاء وضمان الالتزام بالإجراءات المعمول بها

المهام

مراجعة وتحديث البيانات الشخصية للمتقدمين وتسجيلها في النظام بشكل دقيق، التعامل مع الطلبات الرسمية والرد عليها بطريقة رسمية وبالسرعة المطلوبة، تقديم استشارات للعملاء بشأن الإجراءات المتبعة في الأحوال المدنية، متابعة الحالات الطارئة والتأكد من معالجة جميع الطلبات بشكل سريع وفعال، التنسيق مع الإدارات الأخرى لضمان تسريع إجراءات الأحوال المدنية للمواطنين، ضمان احترام مواعيد الإجراءات ومتابعتها لضمان سير العمل بشكل سلس، مساعدة العملاء في الحصول على الوثائق الضرورية مثل شهادة الميلاد أو الوفاة، إجراء عمليات تدقيق للمستندات والملفات الشخصية للتأكد من صحتها، تقديم تقارير دورية للإدارة بشأن سير العمل في قسم الأحوال المدنية، الحفاظ على سرية وأمن البيانات الشخصية المقدمة من العملاء وضمان عدم تسريبها