مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

معرفة شاملة بالقوانين والإجراءات المتعلقة بالأحوال المدنية، القدرة على التعامل مع البيانات الشخصية وحمايتها وفقًا للقوانين المعمول بها، مهارات التنظيم لإدارة السجلات والوثائق بطريقة دقيقة وفعالة، القدرة على التواصل بوضوح مع المواطنين والإجابة على استفساراتهم المتعلقة بالخدمات المقدمة، مهارات الكمبيوتر الأساسية لاستخدام الأنظمة الإلكترونية لإتمام المعاملات، القدرة على التعامل مع الضغوط اليومية في بيئة العمل مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الدقة والاحترافية، فهم الإجراءات القانونية والإدارية المطلوبة لإتمام مختلف المعاملات، مهارات حل المشكلات للتعامل مع الحالات التي تتطلب تدخلاً خاصًا، القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة والإنتاجية العالية، الالتزام بمواعيد العمل والأداء المطلوب مع الحفاظ على أعلى مستويات الأداء الشخصي

المهام

مراجعة وتحديث السجلات المدنية الخاصة بالمواطنين للتأكد من دقتها وصحتها، معالجة طلبات المواطنين المتعلقة بتوثيق البيانات مثل البطاقة الشخصية أو شهادات الزواج، تقديم الإرشادات للمواطنين حول الإجراءات المطلوبة لاستكمال المعاملات، التنسيق مع الوكالات الحكومية الأخرى لضمان تسليم الوثائق والبيانات المطلوبة في الوقت المناسب، معالجة الشكاوى والتظلمات المقدمة من المواطنين والعمل على حلها بشكل سريع وفعال، إدخال البيانات المدنية في النظام الإلكتروني بشكل دقيق وبموافقة جميع المعايير، مساعدة المواطنين في تقديم طلبات جديدة وتوضيح الوثائق المطلوبة بشكل واضح، التنسيق مع موظفي الأقسام الأخرى للتأكد من تنفيذ المعاملات بالشكل السليم، تنظيم الاجتماعات الداخلية والخارجية والتأكد من تنفيذ الإجراءات بشكل سليم، إعداد التقارير والإحصائيات المتعلقة بالمعاملات المدنية وإرسالها إلى الجهات المختصة