مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع جميع أنواع الوثائق القانونية المتعلقة بالأحوال المدنية بشكل دقيق، مهارات في استخدام الأنظمة البرمجية لإدارة وتحديث سجلات الأحوال المدنية، معرفة شاملة بالأنظمة واللوائح الخاصة بالأحوال المدنية وتنظيم العمل الإداري، مهارات في تقديم خدمة العملاء بشكل محترف والإجابة على استفساراتهم بشكل دقيق، القدرة على فحص وتوثيق الوثائق الرسمية المتعلقة بالمواليد والزواج والطلاق والوفاة، مهارات في معالجة البيانات بشكل دقيق لتحديث السجلات وتسهيل الوصول إليها، القدرة على تنظيم الملفات والوثائق بشكل فعال لتيسير عملية البحث والاسترجاع، مهارات في التعامل مع الحالات الخاصة والتأكد من دقة المعلومات المدخلة، القدرة على التعامل مع تطبيقات إلكترونية حديثة لتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين، القدرة على العمل بشكل فعال ضمن فريق لتحقيق الأهداف وتقديم خدمة متميزة

المهام

استقبال المراجعين وتقديم الخدمات المتعلقة بتحديث السجلات الخاصة بالأحوال المدنية، فحص الوثائق الرسمية الخاصة بالمواطنين لضمان صحتها وتوافقها مع اللوائح المعتمدة، تحديث السجلات الشخصية الخاصة بالأفراد مثل المواليد والزواج والطلاق والوفاة، التعامل مع البيانات والمعلومات الحساسة بشكل سري وآمن وفقًا للأنظمة واللوائح، الرد على استفسارات المواطنين بشأن خدمات الأحوال المدنية المقدمة، تقديم تقارير دورية للإدارة بشأن تطور سير العمل والإنجازات المحققة، التعامل مع الحالات الطارئة أو الاستثنائية واتخاذ الإجراءات المناسبة لحلها، مساعدة المراجعين في الحصول على شهادات ووثائق رسمية بناءً على طلباتهم، ضمان توفير بيئة عمل منظمة وفعالة من حيث المعايير الإدارية والتنظيمية، التنسيق مع الجهات المختصة لتنفيذ أي تحديثات أو تعديلات على السجلات المدنية