مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على قيادة السيارة بأمان وبدقة داخل المدن وفي الطرق السريعة لضمان التوصيل في الوقت المحدد، مهارات التواصل الممتازة مع العملاء لضمان توفير خدمة توصيل مريحة وفعالة، القدرة على اتباع تعليمات التنقل بمرونة وسرعة باستخدام تطبيقات الهواتف المحمولة وأجهزة الملاحة، مهارات في تحديد أفضل الطرق لضمان تقليل الوقت والتكاليف أثناء التوصيل، القدرة على التفاعل مع مختلف أنواع العملاء والتعامل مع المواقف غير المتوقعة بشكل احترافي، مهارات العمل تحت الضغط لضمان الوصول في الوقت المحدد حتى في الظروف الطارئة، القدرة على مراقبة وصيانة السيارة بشكل دوري لضمان سلامتها أثناء القيادة، المعرفة بأساسيات القيادة الدفاعية والقدرة على اتخاذ القرارات السريعة في المواقف الطارئة، مهارات في تقديم خدمة عملاء متميزة تضمن رضا العميل وضمان عودته لاستخدام الخدمة مرة أخرى، القدرة على إدارة الوقت وتنظيم الرحلات بشكل فعال لتلبية احتياجات العملاء بدقة وبكفاءة

المهام

قيادة السيارة في توصيل الطلبات من النقاط المحددة إلى الأماكن المطلوبة مع ضمان توصيلها في الوقت المحدد، متابعة تطبيق أوبر للحصول على الإشعارات المتعلقة بالطلبات وتحديد الطرق المثلى للوصول إلى الوجهات، تقديم خدمة العملاء المتميزة من خلال التعامل مع العملاء بلطف وتوفير حلول سريعة لأي مشاكل قد يواجهونها، ضمان توفير رحلة مريحة وآمنة للعملاء مع اتباع تعليمات الأمان المرورية في جميع الأوقات، التفاعل مع فريق دعم أوبر لحل أي مشاكل قد تنشأ خلال الرحلات وضمان رضا العميل، الحفاظ على نظافة وصيانة السيارة بانتظام لضمان تقديم خدمة آمنة وموثوقة للعملاء، تقديم تحديثات مستمرة للعملاء بشأن حالة الطلبات والمواعيد المحتملة لوصول الطلب، اتباع تعليمات التنقل لضمان الوصول السريع والآمن إلى الوجهات المقررة، الحفاظ على الكفاءة العالية في تقديم خدمات التوصيل حتى في أوقات الذروة لضمان رضا العملاء، إعداد تقارير دورية عن أنشطة التوصيل والعمل على تحسين الكفاءة وتقليل التكاليف