مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات تواصل ممتازة للتعامل مع العملاء بشكل مهني وودود، القدرة على التعامل مع المواقف المختلفة والرد على استفسارات العملاء بكفاءة، مهارات تنظيمية قوية لإدارة وتنظيم المهام اليومية بطريقة فعالة، القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب والمعدات المكتبية مثل الطابعات والفاكسات بطريقة احترافية، مهارات التعامل مع المكالمات الهاتفية وتوجيهها إلى الأقسام المعنية، القدرة على العمل في بيئات متعددة المهام وضغط العمل، الإلمام بقواعد وأنظمة العمل الخاصة بالشركة أو المؤسسة والتقيد بها، القدرة على الحفاظ على سرية المعلومات والبيانات الشخصية للعملاء، مهارات استقبال الزوار وتنظيم مواعيدهم وتوجيههم إلى المكان المناسب، مهارات التعامل مع الاستفسارات وتقديم المساعدة اللازمة للعملاء داخل المكتب

المهام

استقبال الزوار والعملاء وتوجيههم إلى الأقسام أو الأماكن المطلوبة داخل المبنى، الرد على المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الأقسام المختصة بشكل سريع ودقيق، تنظيم مواعيد الاجتماعات والمواعيد الخاصة بالموظفين وتأكيدها مع المعنيين، استقبال الوثائق والبريد الإلكتروني والورقي وتوزيعها على الأقسام المعنية بشكل دقيق، تقديم المعلومات الأولية للعملاء والضيوف حول الأنظمة والإجراءات داخل المبنى، الحفاظ على بيئة عمل نظيفة ومنظمة في منطقة الاستقبال لتقديم صورة مهنية، التنسيق مع الأقسام الأخرى لتنظيم الاجتماعات والفعاليات الداخلية والخارجية، التأكد من أن المعلومات التي يتم تداولها داخل المكتب صحيحة ودقيقة، مساعدة الموظفين والزوار في حال وجود أي مشكلة أو استفسار بشأن إجراءات العمل، تقديم تقارير يومية حول النشاطات التي تحدث في قسم الاستقبال لإدارة المكتب