مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على فهم وتطبيق مبادئ التأمين التكافلي والعمل وفقًا للقيم الإسلامية، مهارات التعامل مع العملاء لتقديم استشارات واضحة حول منتجات التكافل والخدمات المقدمة، القدرة على تحليل احتياجات العملاء وتقديم الحلول التأمينية المناسبة لهم، مهارات التواصل الفعالة مع جميع الأطراف المعنية لضمان تقديم خدمة سلسة وفعالة، القدرة على التعامل مع القضايا القانونية والتنظيمية المتعلقة بالتكافل بشكل دقيق وحذر، مهارات تنظيم العمل وإدارة الملفات والبيانات المتعلقة بالعملاء والتكافل بشكل دقيق، القدرة على متابعة وتقديم تقارير دورية عن أداء الأنظمة والعمليات التكافلية، مهارات التعامل مع المواقف الطارئة وحل القضايا التي قد تنشأ بخصوص التأمين التكافلي، القدرة على استخدام الأنظمة البرمجية المخصصة لإدارة وتقديم خدمات التكافل بشكل فعال، مهارات العمل الجماعي والتعاون مع مختلف الأقسام لضمان سير العمليات بسلاسة في مجال التكافل

المهام

مساعدة العملاء في فهم منتجات التكافل المتاحة وتقديم استشارات حول الأنسب لهم، متابعة الحالات الخاصة بالعملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم بما يتماشى مع سياسات التكافل، تقديم دعم فني للعملاء في معالجة الاستفسارات والمشاكل المتعلقة بالتكافل، متابعة تقديم خدمات التكافل بما يتناسب مع احتياجات السوق والعملاء لضمان رضاهم التام، تسجيل وتحليل البيانات المتعلقة بالعملاء وتقديم تقارير دورية عن الحالات والأداء، إدارة الملفات المتعلقة بحالات التكافل والتأكد من دقتها وإتمام الإجراءات بشكل صحيح، التنسيق مع الأقسام القانونية لضمان الامتثال الكامل للقوانين المنظمة للتكافل، تطوير علاقات طويلة الأمد مع العملاء وتقديم خدمات مميزة لهم تعزز من الولاء للشركة، تقديم المشورة للعملاء بخصوص المتطلبات القانونية والإجراءات المتعلقة بالتكافل، العمل مع الفرق الأخرى داخل المنظمة لضمان تطبيق الأنظمة التكافلية بكفاءة