مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع شحنات البريد وإدارة عمليات التوصيل بشكل فعال، مهارات التوثيق ومراجعة بيانات الشحنات لضمان دقتها، القدرة على استخدام الأنظمة الإلكترونية الخاصة بالبريد لمعالجة الشحنات والطرود، مهارات التواصل مع العملاء والإجابة على استفساراتهم المتعلقة بالخدمات البريدية، القدرة على متابعة عمليات الشحن والتأكد من وصول الطرود في الوقت المحدد، الالتزام بالقوانين والتعليمات الخاصة بالبريد لضمان تقديم خدمة وفقًا للمعايير المطلوبة، مهارات التنظيم والترتيب لتخزين البريد بشكل منظم داخل المخازن، القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية احتياجات العملاء بشكل سريع وفعال، القدرة على استخدام الأدوات التقنية مثل أجهزة المسح والباركود لتحسين كفاءة العمل، مهارات التعامل مع الوثائق الرسمية والتأكد من صحة المستندات قبل إتمام المعاملات

المهام

استلام ومعالجة الطرود والشحنات الواردة وتوثيق بياناتها بشكل دقيق، فرز الطرود حسب الوجهات والتأكد من مطابقتها للعنوان المحدد في النظام، الرد على استفسارات العملاء فيما يخص الشحنات والتسليمات المتأخرة، متابعة شحنات البريد وتقديم الدعم للعملاء في حال حدوث أي تأخير أو مشكلة، تسليم الطرود للجهات المستفيدة وفقًا للجدول الزمني المتفق عليه، العمل على تحديث بيانات الشحنات عبر النظام الإلكتروني لضمان سرعة الوصول، التنسيق مع موظفي البريد الآخرين لضمان توصيل الشحنات في الوقت المحدد، تقديم خدمات البريد المحلي والدولي للعملاء وفقًا لاحتياجاتهم الخاصة، العمل مع فرق الدعم الفني لحل أي مشكلات تقنية قد تؤثر على سير العمل، الحفاظ على بيئة عمل منظمة وآمنة داخل مراكز البريد وتقديم الدعم عند الحاجة