مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع العملاء بكفاءة وتوفير تجربة تسوق مريحة وسلسة لهم، مهارات في إدارة العمليات اليومية في المولات التجارية وضمان سير العمل بشكل منظم، القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بشكل سريع وفعال لضمان رضاهم التام، مهارات في التنسيق مع الفرق الأخرى مثل فرق التسويق والمبيعات لتحسين أداء المول، القدرة على مراقبة المخزون في المتاجر وضمان توفر المنتجات المطلوبة للعملاء في جميع الأوقات، مهارات في إدارة العروض الترويجية وتحقيق الأهداف المبيعات المرتبطة بها، القدرة على التعامل مع حالات الطوارئ في المول مثل الحوادث أو الحريق بسرعة وكفاءة، مهارات في تنظيم الفعاليات داخل المول لجذب المزيد من العملاء وتحفيز الشراء، القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال لإنجاز المهام المختلفة خلال ساعات العمل، مهارات في تدريب الموظفين الجدد على سياسات وإجراءات العمل داخل المول

المهام

إدارة المعاملات اليومية للعملاء وضمان تحقيق تجربة تسوق مريحة وسلسة لهم، مراقبة المخزون داخل المول بشكل دوري وتحديث السجلات المتعلقة بالمخزون، تنسيق مع الفرق الأخرى مثل فريق المبيعات والتسويق لضمان تحقيق الأهداف الاستراتيجية للمول، التعامل مع شكاوى العملاء بسرعة وفعالية وضمان إيجاد حلول مرضية لهم، تدريب الموظفين الجدد وتوجيههم بشأن سياسات وإجراءات العمل داخل المول، تنظيم الفعاليات الترويجية داخل المول وتحفيز العملاء على المشاركة في العروض الخاصة، التأكد من التزام الموظفين بالمواعيد المحددة والانضباط في العمل داخل المول، التعاون مع فرق الأمن داخل المول لضمان توفير بيئة آمنة للعملاء والموظفين، تقديم تقرير يومي للإدارة حول المبيعات وحالة المخزون والأنشطة داخل المول، التأكد من أن كافة العمليات اليومية داخل المول تسير بكفاءة وبما يتماشى مع معايير الجودة المحددة