مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع العملاء والزوار بطريقة احترافية لتقديم أفضل تجربة سياحية، مهارات تواصل قوية لضمان تفاعل فعال مع الزوار وتلبية احتياجاتهم، القدرة على استخدام الأنظمة التقنية الحديثة الخاصة بإدارة السياحة والحجوزات، المعرفة التامة بالوجهات السياحية والأنشطة المتاحة في المنطقة التي تعمل بها، القدرة على تقديم المعلومات السياحية بشكل دقيق وواضح للزوار، مهارات تنظيمية لضمان سير العمل بشكل منظم ومناسب داخل المنشأة السياحية، القدرة على التعامل مع الشكاوى والاقتراحات من الزوار والعمل على تحسين تجربتهم، مهارات التفاوض والإقناع لجذب الزوار وزيادة معدلات الحجز، القدرة على تقديم الدعم اللازم للزوار خلال زياراتهم وتنظيم الأنشطة السياحية المختلفة، القدرة على العمل مع فريق لتحقيق أهداف الوزارة بشكل فعال

المهام

التفاعل مع الزوار وتقديم معلومات دقيقة وشاملة عن الوجهات السياحية المختلفة، التنسيق مع موظفي السياحة الآخرين لضمان تقديم تجربة سياحية ممتازة، مساعدة الزوار في التخطيط لرحلاتهم واختيار الأنشطة المناسبة لهم، متابعة استفسارات الزوار وحل مشكلاتهم في الوقت المناسب لضمان رضاهم، تقديم الدعم اللوجستي للزوار وتنظيم رحلاتهم السياحية بشكل فعال، التنسيق مع وكالات السياحة الأخرى لضمان تنظيم الزيارات السياحية بشكل منظم، تقديم التوجيه والإرشاد السياحي للزوار وتعريفهم بالمعالم السياحية المحلية، المشاركة في حملات ترويجية لزيادة إقبال الزوار على المواقع السياحية، إدارة وتنظيم فعاليات سياحية خاصة لضمان تجربة ممتعة للزوار، متابعة متطلبات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لاحتياجاتهم لضمان رضاهم الكامل