مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع الزوار وتوجيههم بشكل مهني وودود لضمان تجربة إيجابية لهم، مهارات تنظيمية قوية لترتيب المواعيد والأنشطة المختلفة لضمان سير العمل بسلاسة، القدرة على التعامل مع الهاتف والبريد الإلكتروني بشكل احترافي لإدارة الاستفسارات والطلبات، مهارات في التوثيق وتنظيم السجلات الخاصة بالزوار والمواعيد بطريقة دقيقة، القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة المواقف الطارئة بشكل سريع وفعال، مهارات في استقبال الزوار وإعطائهم المعلومات المطلوبة بشكل واضح ومفهوم، القدرة على تقديم الدعم الإداري للموظفين والزوار لضمان سير العمل داخل المنشأة بانتظام، مهارات في استخدام برامج الحاسوب الخاصة بإدارة المواعيد والتقارير بشكل فعال، القدرة على حل المشكلات البسيطة التي قد تنشأ في أثناء العمل والتعامل معها بمرونة، مهارات في الحفاظ على مظهر شخصي لائق والتعامل مع الزوار بأسلوب مهذب واحترافي

المهام

استقبال الزوار وتوجيههم إلى الأقسام المختلفة داخل المنشأة وفقًا للمواعيد المحددة، الرد على المكالمات الهاتفية والاستفسارات الإلكترونية وتنظيم المواعيد بناءً على طلبات الزوار، الحفاظ على سجلات الزوار وتنظيم تفاصيل زياراتهم لتسهيل الوصول إليها عند الحاجة، تقديم الدعم اللازم للموظفين في إجراءات الاستقبال والتأكد من سير العمل بسلاسة، التعامل مع المواقف الطارئة بطريقة احترافية وتوجيه الزوار للحصول على الحلول الفورية، متابعة وضمان تنظيم المواعيد الخاصة بالزوار والموظفين بطريقة دقيقة وسريعة، تقديم المعلومات الخاصة بالمنتجات والخدمات المتاحة في المنشأة للزوار بشكل احترافي، تنظيم ترتيبات الاجتماعات والفعاليات داخل المنشأة لضمان سيرها بشكل جيد، الحفاظ على النظام والنظافة داخل منطقة الاستقبال لضمان انطباع إيجابي من الزوار، تنسيق مع فرق العمل الأخرى لضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء والموظفين على حد سواء