مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة المواقف الصعبة بشكل هادئ وفعّال والقدرة على استخدام الأدوات التكنولوجية المتاحة في تقديم الدعم للعملاء بشكل فعال والقدرة على العمل ضمن فريق والعمل بروح التعاون لتحقيق أهداف الخدمة

المهام

معالجة شكاوى العملاء وإيجاد حلول سريعة ومرضية للحفاظ على العلاقة معهم ومراقبة رضا العملاء بشكل مستمر وتحقيق أعلى مستويات الرضا وتحسين بيئة العمل والتأكد من أن كل موظف يقدم أفضل خدمة ممكنة للعملاء