مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

معرفة دقيقة بالأنظمة والإجراءات الخاصة بالتعامل مع شكاوى العملاء ومهارات تحليلية قوية لفهم وتحليل استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة والقدرة على التكيف مع متطلبات العمل وضغوطه مع الحفاظ على جودة الخدمة

المهام

متابعة سجلات العملاء وضمان التحديث الدوري للبيانات الشخصية والمعلومات الأخرى ومساعدة العملاء في فهم سياسات الشركة وضمان تطبيقها بشكل سليم والتأكد من سرعة إنهاء المعاملات المطلوبة بشكل دقيق وفعّال