مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على الرد على استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم ومهارات التفاوض والإقناع لزيادة فرص التعامل مع العملاء وتعزيز المبيعات والقدرة على متابعة المشكلات التي تم حلها لضمان عدم تكرارها والحفاظ على جودة الخدمة

المهام

مراقبة استفسارات العملاء عبر الإنترنت وتقديم الإجابات اللازمة بشكل فوري وفعال ومتابعة العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم والحفاظ على علاقة مستمرة والعمل مع الفرق الداخلية لتقديم حلول سريعة وفعّالة للعمليات اليومية المتعلقة بالعملاء