مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على تقديم خدمات عالية الجودة للعملاء، التعامل مع الاستفسارات والمشاكل بفاعلية واحترافية، مهارات التواصل الممتازة لضمان تقديم خدمة مميزة للعملاء، القدرة على العمل في بيئات سريعة التغير وتحقيق الأداء الجيد تحت الضغط، القدرة على اتباع سياسات الشركة والإجراءات المعمول بها، مهارات التنظيم لتنسيق المهام المتعددة بفعالية ودقة، القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة، مهارات التعامل مع الأنظمة التكنولوجية المستخدمة في تقديم الخدمات، القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال لإنجاز المهام في الوقت المحدد، مهارات حل المشكلات بسرعة وكفاءة لضمان رضا العملاء

المهام

تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء واستقبال استفساراتهم وحل مشكلاتهم بشكل سريع، الحفاظ على بيئة عمل نظيفة ومنظمة لتوفير تجربة مريحة للعملاء، التفاعل مع العملاء بطريقة مهنية وضمان حصولهم على الخدمة المناسبة، إجراء العمليات اليومية المقررة ضمن الوقت المحدد وبالطرق المعتمدة، مراقبة مستويات المخزون والتأكد من توفر المواد اللازمة لتقديم الخدمة، مساعدة العملاء في تحديد احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة، متابعة أي مشاكل أو شكاوى من العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت، التنسيق مع الفرق الأخرى لضمان تنفيذ العمل بشكل متكامل، استخدام الأنظمة التكنولوجية المتاحة لإتمام المهام بشكل فعال، الحفاظ على مستوى عالٍ من الوعي الأمني أثناء أداء المهام لضمان سلامة المكان