مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال لتسليم الطلبات في الوقت المحدد، معرفة شاملة بالطرق والشوارع المحلية لتسهيل الوصول السريع إلى الوجهات، مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء وتقديم خدمة متميزة، القدرة على التعامل مع أنواع مختلفة من وسائل النقل بشكل آمن وفعال، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة مثل الحوادث أو التأخيرات وتحقيق الحلول بسرعة، المعرفة بكيفية التعامل مع الدفع الإلكتروني وطرق الدفع المختلفة بكل احترافية، القدرة على التأكد من أن جميع الطلبات يتم تسليمها بشكل سليم دون حدوث أي خطأ، مهارات التفاوض مع العملاء وتقديم خدمات إضافية وفقاً لاحتياجاتهم، القدرة على الالتزام بالمعايير الأمنية أثناء القيادة لضمان سلامة الجميع، الحفاظ على مظهر لائق ونظيف يعكس صورة إيجابية عن الشركة أمام العملاء

المهام

تسليم الطلبات للعملاء في الوقت المحدد وبالطريقة الأكثر كفاءة، التواصل مع العملاء لتأكيد عنوان التوصيل وموعد التسليم، ضمان أن جميع الطلبات سليمة وأنيقة قبل التسليم للعملاء، متابعة حالة الطلبات والاتصال بالعملاء في حال حدوث أي تأخير أو مشكلة، الحفاظ على نظافة السيارة أو وسيلة النقل المستخدمة بشكل مستمر، استخدام وسائل النقل المتاحة بشكل آمن وفقاً لقوانين السير المحلية، التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم حلول للمشاكل التي قد تواجههم خلال عملية التوصيل، مراجعة الطلبات بشكل دقيق والتأكد من اكتمال جميع المكونات قبل التوصيل، تنظيم جداول التسليم والتأكد من تسليم الطلبات في الوقت المحدد، الحفاظ على سجل دقيق لجميع عمليات التسليم والإبلاغ عن أي مشكلات قد تواجهها أثناء التسليم