مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التنقل بين المواقع المختلفة بسرعة وكفاءة لضمان توصيل الطلبات في الوقت المحدد، مهارات تواصل قوية للتفاعل مع العملاء وإبلاغهم بحالة طلباتهم بشكل مستمر، إتقان استخدام تطبيقات التوصيل وتكنولوجيا تحديد المواقع لضمان دقة التوصيل، معرفة جيدة بالقوانين واللوائح المحلية المتعلقة بالتوصيل في البحرين واتباعها بدقة، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة مثل تأخير التوصيل أو تغييرات في العناوين، مهارات تنظيمية لضمان تتبع الطلبات وإتمام التوصيلات دون أخطاء، القدرة على العمل تحت الضغط والحفاظ على أداء عالٍ في أوقات الذروة، مهارات التفاوض لإقناع العملاء بالحفاظ على الثقة في خدمة التوصيل، القدرة على العمل بشكل مستقل واتخاذ قرارات سريعة بناءً على الوضع الفعلي، القدرة على التعامل مع مشاكل العملاء وحلها بطريقة مهنية ومهذبة لضمان رضاهم

المهام

التنقل بين مختلف المواقع والمناطق لتوصيل الطلبات إلى العملاء في الوقت المحدد، متابعة التطبيقات للتأكد من العناوين الصحيحة وضمان عدم وجود أخطاء أثناء التوصيل، التواصل المستمر مع العملاء لتقديم تحديثات حول حالة طلباتهم، جمع المدفوعات من العملاء وتوثيقها بشكل دقيق في النظام، التحقق من سلامة المنتجات قبل التوصيل لضمان تقديم خدمة مهنية وخالية من المشاكل، توثيق أي مشاكل أو شكاوى من العملاء وتقديم تقارير مفصلة عنها للمسؤولين، الالتزام بالقوانين المحلية المتعلقة بحركة المرور والسلامة أثناء التوصيل، الحفاظ على مظهر نظيف وأنيق للتمثيل الجيد لشركة التوصيل أمام العملاء، تقديم أفضل تجربة توصيل للعملاء من خلال الدقة والسرعة والمهنية في التعامل، التعاون مع الفريق لضمان تحسين الكفاءة وجودة الخدمة بشكل مستمر