مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع ضغوط العمل خلال فترات الموسم والحفاظ على الأداء الجيد، مهارات في خدمة العملاء لتقديم الدعم والمساعدة للعملاء بشكل ممتاز، القدرة على العمل ضمن فريق وتنسيق الجهود مع الزملاء لضمان سير العمل بسلاسة، مهارات تنظيمية لإدارة المهام اليومية والالتزام بالمواعيد المحددة للعمل، مرونة عالية في التكيف مع متطلبات العمل المتغيرة والظروف المؤقتة للموسم، القدرة على التعلم السريع وفهم العمليات المختلفة التي تتم أثناء موسم العمل، مهارات التواصل الجيد مع العملاء والزملاء على حد سواء لضمان انسيابية العمل، الانضباط والالتزام بالسياسات والإجراءات المتبعة في العمل لضمان تقديم الخدمة بكفاءة، القدرة على العمل لساعات طويلة خلال فترة الذروة دون التأثير على الأداء، مهارات الحلول السريعة للمشكلات الطارئة التي قد تنشأ خلال فترة العمل لتجنب التأخير

المهام

العمل في فترات الذروة خلال الموسم والتعامل مع حجم العمل الكبير بكفاءة وسرعة، مساعدة العملاء والرد على استفساراتهم وحل مشكلاتهم بأسرع وقت ممكن، المشاركة في تنظيم الأنشطة الموسمية وتنسيق الجهود بين مختلف الفرق لضمان تنفيذ الأعمال بكفاءة، تجهيز الأماكن والخدمات المطلوبة لضمان سير العمل بسلاسة، إدارة حركة العملاء والتأكد من تقديم الخدمات المطلوبة لهم في الوقت المحدد، متابعة استلام المنتجات أو الخدمات وتوزيعها على العملاء بشكل دقيق، دعم الفرق الأخرى في تنفيذ المهام المحددة وتوفير احتياجاتهم أثناء فترة العمل، الحفاظ على مستوى عالٍ من الانضباط والتفاعل الإيجابي مع العملاء والزملاء، تقديم المساعدة للعملاء في حالة وجود أي مشاكل طارئة أو استفسارات إضافية، متابعة الإجراءات اليومية الخاصة بالموسم والتأكد من تنفيذ جميع المهام بشكل دقيق وفعال