مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على العمل مع أنظمة البرمجيات الخاصة بالوظيفة بشكل احترافي، مهارات في تقديم خدمة العملاء بشكل متميز والاستجابة للاحتياجات المتنوعة للعملاء، القدرة على تنظيم المهام اليومية بشكل فعال وتقديم تقارير دورية دقيقة، مهارات في التعامل مع البيانات وتحليلها بشكل مناسب وفقًا لاحتياجات العمل، القدرة على التكيف مع بيئة العمل المتغيرة والتعامل مع التحديات بشكل إيجابي، مهارات في استخدام تقنيات الاتصال الحديثة لإدارة التواصل مع العملاء والزملاء، القدرة على الالتزام بالمعايير المهنية والتعامل مع السرية والأمان في العمل، مهارات في إدارة الوقت بشكل فعال وتحقيق الأهداف المحددة ضمن المواعيد النهائية، القدرة على العمل بشكل فردي أو ضمن فريق في بيئة عمل ديناميكية، مهارات في تنظيم الوثائق وتقارير العمل بشكل دقيق ومنظم بما يتناسب مع احتياجات العمل

المهام

تنفيذ المهام اليومية المتعلقة بالوظيفة بشكل فعال ووفقًا للإجراءات المعتمدة، متابعة احتياجات العملاء والرد على استفساراتهم بشكل مهني واحترافي، مساعدة الفريق في تحقيق أهداف العمل اليومية والمساهمة في تحقيق نتائج إيجابية، استخدام برامج الكمبيوتر لإدارة المهام اليومية وتنظيم البيانات بشكل منظم، الإبلاغ عن التحديات والفرص الجديدة لتحسين سير العمل وتقديم الاقتراحات المناسبة، التنسيق مع الإدارات المختلفة لضمان سير العمل بالشكل المطلوب، تقديم الدعم الفني والتقني عند الحاجة للأقسام المختلفة في المنظمة، العمل ضمن فرق متعددة الوظائف لضمان تقديم الحلول المثلى للعملاء، متابعة تنفيذ الأعمال اليومية وفقًا للخطط المحددة وضمان الأداء الفعّال، إعداد التقارير اللازمة للإدارة عن سير العمل ونتائج الأداء في نهاية كل فترة زمنية