مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بطريقة احترافية ومعرفة جيدة بمنتجات الشركة وخدماتها لضمان تقديم الدعم الجيد والالتزام بمعايير الجودة في خدمة العملاء وتحقيق مستوى عالي من الرضا

المهام

معالجة الشكاوى المقدمة من العملاء والتوصل إلى حلول مرضية وتحديث المعلومات الخاصة بالعملاء في أنظمة الشركة بشكل دوري وتقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة