مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على الرد على استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بفعالية ومعرفة واسعة باستخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء وبرامج الاتصال ومهارات الاستماع النشطة لفهم مطالب العملاء وتنفيذها بدقة

المهام

الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة سريعة وفعالة وحل المشكلات المتعلقة بالعملاء وتقديم حلول تناسب احتياجاتهم الشخصية وتوجيه العملاء إلى الأقسام المعنية لضمان حل المشاكل بشكل سريع