مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع الحسابات المالية للعملاء بشكل دقيق واحترافي، مهارات التفاوض والإقناع لتحصيل المبالغ المستحقة من العملاء، معرفة بالأنظمة المالية والمحاسبية وإجراءات التحصيل، القدرة على إدارة الوقت بشكل فعّال لتنفيذ التحصيلات في الوقت المحدد، مهارات التواصل الفعّالة مع العملاء لتقديم حلول مالية مناسبة لهم، القدرة على متابعة الحسابات المستحقة واتخاذ الإجراءات اللازمة لتحصيلها، مهارات التحليل المالي لتحديد الأولويات في التحصيلات والعمل عليها بشكل تدريجي، القدرة على استخدام البرمجيات المالية لإعداد التقارير وتتبع المبالغ المستحقة، التمكن من التعامل مع العملاء المتأخرين والضغط للحصول على المبالغ المطلوبة، الالتزام بكافة اللوائح والسياسات القانونية المعمول بها في عمليات التحصيل

المهام

التحقق من الحسابات المستحقة والعمل على تحصيل المبالغ من العملاء بشكل منتظم، التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتذكيرهم بالمدفوعات المستحقة عليهم، إعداد تقارير دورية للإدارة حول حالة التحصيلات والإجراءات المتخذة، التفاوض مع العملاء لتقديم خطط سداد مرنة تلائم ظروفهم المالية، التفاعل مع العملاء الذين يواجهون صعوبات في السداد والعمل على إيجاد حلول مناسبة، متابعة الحسابات القديمة والديون المتعثرة مع تقديم التقارير الخاصة بها، استخدام البرمجيات المحاسبية لإعداد التقارير المالية الخاصة بالتحصيلات، التأكد من توثيق كافة المدفوعات والأنشطة المتعلقة بالتحصيل بشكل دقيق، المشاركة في الاجتماعات مع الفرق المالية الأخرى لتنسيق عمليات التحصيل، تقديم الدعم اللازم للعملاء الذين يرغبون في الاستفسار عن أي تفاصيل متعلقة بالتحصيلات