مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع أنظمة التوصيل والتطبيقات الإلكترونية بشكل فعال، القدرة على تحديد أفضل الطرق للوصول إلى الوجهة المحددة بأسرع وقت، الالتزام بالمواعيد النهائية وضمان تسليم الطرود في الوقت المحدد دون تأخير، مهارات التواصل الجيدة مع العملاء لضمان رضاهم والإجابة على استفساراتهم، القدرة على التعامل مع المركبات واستخدامها بكفاءة خلال عمليات التوصيل، التأكد من حالة الطرود واتباع إجراءات الأمان أثناء النقل، القدرة على العمل في بيئة مرنة والتكيف مع الجداول الزمنية المتغيرة، المحافظة على سلوك مهني أثناء التعامل مع العملاء والزملاء في العمل، القدرة على تقديم تقارير مفصلة ودقيقة عن حالات التوصيل، الإلمام بإجراءات السلامة المرورية وقوانين النقل المحلية لتجنب الحوادث والمخالفات

المهام

التأكد من أن الطرود يتم تسليمها إلى العملاء في الوقت المحدد وفي حالة جيدة، التفاعل مع العملاء بشكل احترافي وتقديم خدمة عالية الجودة طوال عملية التوصيل، متابعة التسليمات عبر التطبيقات الرقمية والتحقق من صحة البيانات المدخلة، تحديد مسارات الطريق المثلى باستخدام التقنيات الحديثة والتطبيقات المخصصة، توصيل الطرود إلى الوجهات المقررة مع الحفاظ على السلامة الشخصية وسلامة الطرود، إتمام عمليات الدفع أو جمع المبالغ المقررة من العملاء عند التوصيل، الإبلاغ عن أي تأخيرات أو مشكلات قد تحدث أثناء التوصيل والتعاون مع الإدارة لإيجاد حلول، الحفاظ على سجل دقيق للطرود التي تم توصيلها والعناوين ذات الصلة، التعامل مع الشكاوى أو الاستفسارات من العملاء بلباقة واحترافية، ضمان استخدام وسائل النقل بطريقة صحيحة وصيانتها بشكل دوري لضمان عدم حدوث أي أعطال في المستقبل