مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على تقديم خدمة العملاء بشكل احترافي مع الابتسامة والترحيب الدائم، مهارات التواصل الفعالة مع الزبائن للرد على استفساراتهم بشكل سريع وودود، المعرفة الواسعة في مجال الموضة والأزياء لمساعدة العملاء في اختيار الملابس المناسبة لهم، القدرة على التعامل مع نظام المبيعات وتحقيق الأهداف المحددة للمبيعات في الوقت المحدد، مهارات إغلاق المبيعات وإتمام العمليات التجارية بطريقة فعالة واحترافية، القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأداء المتميز في أوقات الذروة، مهارات ترتيب وتنظيم المتاجر بشكل مستمر للحفاظ على جاذبية المعروضات، الالتزام بمعايير السلامة والنظافة في المتجر لضمان بيئة تسوق آمنة، القدرة على تقديم الدعم اللازم للعملاء من خلال إرشادهم بشأن طرق الدفع والعروض الخاصة، معرفة بمخزون المنتجات وتحديثه باستمرار لتلبية احتياجات الزبائن بشكل صحيح

المهام

تقديم خدمة عملاء متميزة من خلال الرد على استفسارات الزبائن بطريقة احترافية وودية، مساعدة الزبائن في اختيار الملابس والإكسسوارات المناسبة لهم حسب أذواقهم واحتياجاتهم، الحفاظ على ترتيب وتنظيم المعروضات داخل المتجر بما يتماشى مع المعايير المقررة من الشركة، متابعة المبيعات اليومية والعمل على تحقيق الأهداف الشهرية المقررة لجميع المنتجات، العمل مع فريق العمل لتحسين تجربة العميل داخل المتجر وضمان رضاهم الكامل، الإشراف على حركة المخزون والتأكد من توفر المنتجات المطلوبة بشكل مستمر، تقديم المساعدة للعملاء في عمليات الدفع والتأكد من تنفيذها بشكل دقيق وسريع، تقديم الدعم للموظفين الجدد لتعليمهم كيفية تقديم خدمة العملاء بكفاءة، التنسيق مع فريق التوزيع لضمان وصول المنتجات إلى الفروع المختلفة في الوقت المناسب، التفاعل مع الزبائن وإشراكهم في تقديم ملاحظاتهم لتحسين الخدمات داخل المتجر