مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على القيام بالمهام المتعددة في بيئة العمل الديناميكية مع الحفاظ على الجودة، مهارات التواصل الفعالة لضمان فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم، مهارات العمل ضمن فريق والقدرة على التنسيق مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة، القدرة على اتخاذ قرارات سريعة وصحيحة في المواقف الطارئة، مهارات التحليل لتحديد مشاكل العمل وتقديم الحلول الفعالة لها، القدرة على الحفاظ على بيئة عمل منظمة ونظيفة وفعالة، مهارات إدارة الوقت وتنظيم المهام لضمان إتمامها في الوقت المحدد، الخبرة في استخدام برامج الكمبيوتر والتكنولوجيا الحديثة في مجال العمل، القدرة على العمل تحت ضغط وضمان تنفيذ المهام بكفاءة، مهارات القيادة لتوجيه الفريق وضمان تحقيق الأهداف والمهام الموكلة إليهم

المهام

التفاعل مع العملاء وتقديم الخدمة المميزة لهم وضمان رضاهم التام عن المنتجات والخدمات، متابعة سير العمل وتنظيمه لضمان تحقيق الأهداف المحددة في الوقت المحدد، الإشراف على العمليات اليومية ومراقبة تنفيذ المهام من قبل الموظفين، تقديم التقارير الدورية للإدارة بشأن مستوى الأداء وتنفيذ المهام، التنسيق مع الأقسام المختلفة في الشركة لضمان سير العمل بشكل سلس وفعال، تقديم الدعم الفني للعملاء وحل أي مشاكل قد تواجههم خلال استخدام المنتج أو الخدمة، تنظيم الاجتماعات الدورية مع الفريق لمراجعة الأداء وتقديم التوجيهات اللازمة للتحسين، متابعة وتقييم فعالية البرامج التنفيذية وتقديم الحلول في حال وجود أي مشاكل، الإشراف على تنفيذ الأنشطة التدريبية لتطوير مهارات الموظفين وتعزيز أدائهم، ضمان تقديم خدمة عالية الجودة والالتزام بمعايير الجودة في كافة العمليات اليومية