مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات تواصل شفهية قوية للتفاعل مع العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع وفعّال وقدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والتحديات بمهنية وصبر لضمان رضا العميل والقدرة على التعرف على فرص تحسين الخدمة وتقديم اقتراحات مبتكرة للرفع من الجودة

المهام

الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة فعّالة وودية ومعالجة شكاوى العملاء وحل المشكلات بطريقة سريعة وبأفضل الحلول الممكنة ومتابعة التفاعلات مع العملاء للتأكد من أنهم راضون عن الحلول المقدمة