مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع مختلف أنواع العملاء في بيئات متنوعة والتفاعل معهم بشكل مهني، مهارات في استخدام أدوات التواصل عبر الإنترنت ومهارات الكتابة باللغة الإنجليزية والعربية، القدرة على العمل في بيئات العمل متعددة المهام وإدارة الوقت بفعالية، مهارات التحليل والتقييم لتحديد احتياجات العملاء وتقديم حلول مناسبة، القدرة على العمل تحت ضغط مع الحفاظ على الأداء العالي والمستوى المهني المطلوب، مهارات القيادة والتوجيه للمساعدة في تدريب الموظفين الجدد وتعزيز المهارات الشخصية، معرفة شاملة باستخدام الأدوات والبرمجيات الحديثة لإتمام الأعمال بشكل سريع ودقيق، القدرة على التواصل مع الفرق الأخرى والتنسيق بينهم لضمان سير العمل بشكل سلس، القدرة على إعداد التقارير الإدارية بشكل مفصل ودقيق لتحليل الأداء، مهارات التفاوض القوية لإتمام الصفقات مع العملاء وتعزيز رضاهم عن الخدمات المقدمة

المهام

القيام بالتواصل مع العملاء في دبي وفهم احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة، متابعة وتقديم الدعم الفني للعملاء في حال حدوث أي مشاكل متعلقة بالخدمة، إدارة وتنظيم المواعيد والاجتماعات مع العملاء لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد، العمل على زيادة المبيعات من خلال تقديم المنتجات أو الخدمات التي تلبي احتياجات العملاء، إعداد تقارير أسبوعية وشهرية لقياس الأداء وتحقيق الأهداف المحددة، تدريب الموظفين الجدد على إجراءات العمل والمهام المختلفة المتعلقة بالخدمة المقدمة، حل أي مشاكل تنشأ بشكل سريع وفعال دون التأثير على جودة الخدمة المقدمة، تنفيذ جميع السياسات والإجراءات الإدارية من خلال الامتثال لمتطلبات العمل، التعاون مع الفرق الأخرى لتحقيق أهداف الشركة وضمان رضا العملاء، المشاركة في الأنشطة الترويجية وفعاليات التسويق التي تعزز من سمعة الشركة في السوق