مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات تواصل ممتازة للرد على المكالمات وتوجيه المرضى والضيوف، القدرة على استخدام أنظمة الحجز والتسجيل الإلكترونية الخاصة بالمستشفيات، القدرة على إدارة جدول المواعيد للمراجعين بشكل دقيق وفعال، مهارات التعامل مع المرضى وتقديم المساعدة لهم بطريقة مهنية وودية، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة والضغط النفسي بطريقة هادئة وفعالة، التمكن من اللغة العربية والانجليزية للتواصل مع المرضى والزوار بكفاءة، مهارات تنظيمية عالية لضمان سير العمل داخل استقبال المستشفى بسلاسة، القدرة على التعامل مع الأجهزة والمعدات المكتبية مثل الكمبيوتر والهاتف وأجهزة الفاكس، الحفاظ على مستوى عالٍ من السرية المهنية فيما يخص معلومات المرضى، القدرة على إدارة مهام متعددة في نفس الوقت مع الحفاظ على الجودة والاحترافية

المهام

استقبال المرضى والزوار وتوجيههم إلى الأقسام الصحيحة داخل المستشفى، الرد على المكالمات الهاتفية والإجابة على استفسارات المرضى والمراجعين، إدارة تسجيل المرضى الجدد وتحديث بياناتهم بشكل دوري، متابعة مواعيد المرضى وحجز المواعيد لهم مع الأطباء المتاحين، التنسيق مع الفرق الطبية لضمان سير العمل بشكل منظم وتنسيق المواعيد، التأكد من أن جميع المراجعين لديهم المعلومات اللازمة قبل بدء زيارتهم، تقديم المساعدة للمرضى في تعبئة النماذج الطبية والإجراءات اللازمة، الحفاظ على بيئة عمل نظيفة ومنظمة في منطقة الاستقبال وتوفير جو مريح للزوار، التعامل مع الحالات الطارئة وتحويلها إلى الأقسام المناسبة فوراً، ضمان احترام الخصوصية والمهنية في التعامل مع كافة البيانات والمعلومات الشخصية للمرضى