مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات في التعامل مع المكالمات الهاتفية وتوجيهها للأقسام المعنية بشكل مناسب والقدرة على استخدام برامج الحاسوب المختلفة لإتمام المهام الإدارية بشكل دقيق ومهارات في متابعة الشكاوى وحلها بسرعة لضمان رضا العملاء عن الخدمة المقدمة

المهام

التعامل مع مكالمات العملاء وضمان نقلهم للأقسام المختصة بطريقة صحيحة وإجراء البحوث الميدانية وجمع المعلومات اللازمة لتحسين الأداء العام للشركة ومتابعة التغييرات في سياسات الشركة والإبلاغ عنها للموظفين بشكل دوري