مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات التواصل الممتازة مع الزبائن لفهم احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة، القدرة على إدارة المخزون بشكل دقيق لضمان توفر المنتجات بشكل دائم، مهارات التنظيم والإدارة لضمان سير العمل بشكل سلس في المتجر، القدرة على العمل في بيئة سريعة الحركة وتحقيق الأهداف المحددة في الوقت المناسب، مهارات العمل الجماعي لضمان التنسيق بين أعضاء الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، إلمام جيد بالأنظمة المحاسبية للتعامل مع المدفوعات والمبيعات، القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بطريقة مهنية وفعّالة، مهارات التفاوض لضمان تحقيق أفضل النتائج مع العملاء، القدرة على الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة والتعامل مع العملاء بحرفية، معرفة كيفية إدارة عروض الأسعار وتخفيضات المتجر بشكل فعال لجذب الزبائن

المهام

مساعدة العملاء في البحث عن المنتجات داخل المتجر وتقديم استشارات لهم بشأن أفضل الخيارات، مراقبة المخزون وتحديث السجلات لضمان عدم نفاد المنتجات الهامة، معالجة المدفوعات المالية للعملاء والتأكد من تقديم الفواتير الصحيحة، التنسيق مع الزملاء في الفريق لتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء، تقديم المشورة للعملاء بشأن العروض والتخفيضات المتوفرة في المتجر، ترتيب وتنظيم المنتجات على الأرفف لضمان سهولة الوصول إليها من قبل العملاء، متابعة العملاء لضمان رضاهم وتقديم حلول سريعة لأي مشكلات تواجههم، العمل مع الإدارة لضمان تنفيذ سياسات المتجر وتحقيق الأهداف الشهرية، تنظيم الترويج والعروض الخاصة لجذب الزبائن وزيادة حجم المبيعات، التعامل مع شكاوى العملاء بحرفية وضمان إيجاد حلول مرضية في أسرع وقت