مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع السياح وتقديم المساعدة بطريقة احترافية، معرفة واسعة بالأماكن السياحية والمرافق العامة في الدولة، مهارات التواصل الفعالة للتعامل مع الزوار بكل سهولة ويسر، القدرة على العمل مع أنظمة الحجز الإلكتروني وبرامج إدارة السياحة، مهارات تنظيمية لإدارة الوقت والمهام بشكل فعال ومناسب، القدرة على تقديم المعلومات الدقيقة حول الخدمات السياحية المحلية، القدرة على العمل ضمن فريق متكامل لتحقيق الأهداف المشتركة، مهارات في إدارة المواقف الصعبة والحفاظ على الهدوء تحت الضغط، القدرة على تقديم عروض سياحية بطريقة تجذب الاهتمام وتزيد من تجربة الزوار، معرفة شاملة بالأمن والسلامة في المنشآت السياحية والتأكد من تطبيقها بشكل صحيح

المهام

إرشاد الزوار إلى الأماكن السياحية والمواقع المختلفة ضمن المدينة أو المنطقة، تقديم الدعم والمساعدة للزوار في تنظيم جولاتهم السياحية وحجز التذاكر، تقديم معلومات دقيقة حول خدمات الإقامة والطعام وأماكن الترفيه القريبة، ضمان تقديم أفضل تجربة سياحية للزوار من خلال توفير كافة احتياجاتهم بشكل محترف، تقديم المساعدة في تيسير إجراءات السفر والتأشيرات للمسافرين، التعامل مع الشكاوى والمشاكل التي قد تواجه الزوار بشكل سريع وفعال، إدارة حجز التذاكر وضمان التزام الزوار بالجدول الزمني المحدد، مراقبة الأنشطة السياحية وضمان التزامها بالإجراءات الأمنية والصحية، تقديم المشورة والنصائح السياحية لتشجيع الزوار على زيارة المزيد من الأماكن السياحية، التنسيق مع الفرق الأخرى لضمان تحقيق تجربة سياحية شاملة ومتكاملة لجميع الزوار