مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع الحزم البريدية وعمليات الشحن والتسليم بشكل فعال وسريع، المعرفة الكافية بإجراءات البريد الوطني والعالمي وتنظيم العمليات البريدية، مهارات خدمة العملاء العالية والقدرة على التعامل مع الجمهور بأدب واحترافية، القدرة على إدارة وتنظيم الحزم البريدية ومتابعتها لضمان وصولها في الوقت المحدد، القدرة على التعامل مع الأنظمة الإلكترونية الحديثة المستخدمة في عملية تتبع البريد والطرود، مهارات تحليل البيانات لمراقبة حركة البريد وتحديد الاتجاهات والأنماط، مهارات التنظيم والتنسيق لضمان سير العمل في بيئة بريدية فعالة، القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء في أوقات الذروة، مهارات التواصل الداخلية والتعاون مع فرق العمل في الهيئة لضمان تنسيق العمل، القدرة على تقديم تقارير دقيقة وشاملة حول العمليات البريدية للجهات المعنية

المهام

استلام وفرز البريد الوارد من مختلف المصادر وتوزيعه وفقًا للإجراءات المحددة، إدارة العمليات اليومية في مراكز البريد لضمان سير العمل بشكل سليم، التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم المطلوب لهم، متابعة الشحنات البريدية لضمان وصولها إلى وجهتها في الوقت المحدد، استخدام الأنظمة الإلكترونية المتطورة لتتبع حركة البريد والطرود، إجراء عمليات تدقيق ومراجعة لضمان عدم وجود أي خطأ في تسليم البريد، تدريب الموظفين الجدد على العمليات البريدية والإجراءات المتبعة في الهيئة، التأكد من أن جميع البريد قد تم تصنيفه وتوزيعه بشكل صحيح داخل النظام، الإشراف على قسم الشحنات الكبيرة وضمان سلامتها خلال مراحل الشحن والتسليم، تقديم تقارير دورية للإدارة العليا حول حركة البريد والأنشطة التي تمت خلال فترة زمنية محددة