مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات الترحيب بالزوار وإرشادهم إلى الأماكن المطلوبة داخل المبنى أو المنشأة، القدرة على التعامل مع أنظمة الكمبيوتر المستخدمة في تسجيل البيانات والاتصالات بشكل فعال، مهارات التنسيق بين الأقسام المختلفة داخل المنشأة لتسهيل العمل المشترك، القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية وتنظيم الاجتماعات مع العملاء والزوار، مهارات التعامل مع شكاوى العملاء والرد عليها بشكل إيجابي ومحترف، القدرة على توفير خدمة عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء بشكل مستمر، مهارات التنظيم وترتيب الأولويات لإنجاز المهام في الوقت المحدد، القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال لتلبية احتياجات الزوار والعملاء بشكل فوري، مهارات التواصل الجيد مع الأشخاص والعمل ضمن فريق متعاون، القدرة على التعامل مع التحديات اليومية وتقديم حلول فعالة للمشاكل في بيئة العمل

المهام

استقبال الزوار والضيوف والتأكد من توجيههم بشكل صحيح إلى الأماكن المطلوبة داخل المنشأة، الرد على المكالمات الهاتفية وتوفير المعلومات اللازمة للزوار والعملاء بشكل سريع، تنظيم المواعيد اليومية وترتيب الاجتماعات مع العملاء والزوار بشكل منظم، التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي والرد عليها بطريقة واضحة ودقيقة، إدارة إجراءات الدخول والخروج للمبنى أو المنشأة وتسجيل بيانات الزوار بشكل دقيق، مساعدة الزوار في التوجيه والإجابة على الأسئلة المتعلقة بالخدمات المقدمة، التنسيق مع الأقسام المختلفة لتسهيل سير العمل اليومي وضمان التنسيق بين الإدارات، إدارة الجداول الزمنية وتنظيم المواعيد لكل من الموظفين والزوار داخل المنشأة، تقديم تقارير إدارية دورية حول سير العمل بشكل منتظم، الحفاظ على النظام داخل المنشأة وتقديم الدعم للزوار والزملاء عند الحاجة