مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات التواصل الفعالة مع المرضى والزوار لتقديم أفضل تجربة خدمة، القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية وحجز المواعيد بفعالية، مهارات استخدام برامج الحاسوب والتطبيقات لإدارة المواعيد والملفات الطبية، القدرة على العمل في بيئة طبية وضغط العمل وإدارة المواقف الطارئة، مهارات التنظيم والإدارة لضمان سير العمل بكفاءة وفعالية، القدرة على التعامل مع المرضى ذوي الاحتياجات الخاصة وضمان راحتهم أثناء الزيارة، مهارات التعامل مع الفواتير وإدارة المدفوعات بشكل دقيق وفعال، الاهتمام بالتفاصيل لضمان تسجيل المعلومات الطبية بشكل دقيق وصحيح، القدرة على العمل ضمن فريق وتقديم الدعم للزملاء في العيادة، القدرة على التعامل مع الأوضاع المتغيرة وضمان الراحة للمرضى والزوار في أي وقت

المهام

استقبال المرضى عند دخولهم العيادة وتقديم المساعدة اللازمة لهم، ترتيب المواعيد الطبية وحجزها بناءً على توافر الأطباء وأوقات العمل، التواصل مع المرضى عبر الهاتف لتأكيد المواعيد والإجابة على استفساراتهم، إعداد سجلات المرضى الطبية وتحديثها بشكل دوري لضمان دقة المعلومات، التعامل مع الفواتير والمدفوعات وتقديم الإيصالات للمرضى بشكل فعال، متابعة مرضى العيادة وضمان تقديمهم لجميع الخدمات المطلوبة أثناء زيارتهم، التواصل مع الأطباء والطاقم الطبي لتنسيق المواعيد وتنظيم سير العمل داخل العيادة، العمل على توفير بيئة مريحة وآمنة للمرضى في جميع الأوقات، إدارة وتوزيع البريد الوارد والصادر داخل العيادة بشكل فعال، المساعدة في تنظيم الأنشطة اليومية داخل العيادة وضمان سير العمل بشكل منظم