مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على تقديم خدمة العملاء بشكل متميز، التواصل الفعال مع الركاب بشكل مريح ومهني، القدرة على التعامل مع مواقف الطوارئ بأعلى مستوى من الكفاءة، مهارات العمل الجماعي والتنسيق بين أفراد الطاقم لتحقيق أقصى فعالية، إلمام بكافة الإجراءات والأنظمة الخاصة بالطيران والأمان، مهارات التفاوض والإقناع لضمان رضى العملاء، القدرة على التكيف مع بيئات العمل المختلفة والمتطلبات المتغيرة، إتقان العمل باستخدام تكنولوجيا الطائرات والأنظمة المساعدة، الاهتمام الكبير بتفاصيل الخدمة المقدمة للركاب على متن الطائرة، المهارات اللغوية المتعددة لتوفير الخدمة لأكبر عدد من الركاب بشكل فعال

المهام

مساعدة الركاب في الصعود والنزول من الطائرة بشكل آمن وسلس، تقديم خدمات الطعام والمشروبات للركاب على متن الطائرة وفقاً لمعايير الجودة، التفاعل مع الركاب لتوفير بيئة مريحة وآمنة لهم طوال الرحلة، التأكد من سلامة الركاب واتباع جميع إجراءات الأمن والسلامة على الطائرة، متابعة أجهزة الطيران والتأكد من أن جميع الأنظمة تعمل بشكل صحيح قبل الإقلاع، تنسيق العمل مع أعضاء الطاقم الآخرين لضمان سير الرحلة بشكل مثالي، مراقبة تطورات الطقس وحالة الرحلة والتفاعل بشكل مناسب مع الركاب، مساعدة الركاب في أي مشاكل قد تواجههم أثناء الرحلة مثل الرحلات المتأخرة، تقديم الدعم النفسي والمساعدة للركاب في حالات الطوارئ، الحفاظ على مستوى عالٍ من اللياقة البدنية لإتمام المهام بفعالية وبأمان طوال فترة العمل