مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات البيع الفعالة لتحقيق الأهداف البيعية وضمان رضا العملاء، القدرة على التواصل مع العملاء بطرق مؤثرة وبناء علاقات طويلة الأمد، مهارات التفاوض لحل المشكلات وتحقيق التوازن بين احتياجات العميل والعروض المقدمة، القدرة على فهم احتياجات العميل وتقديم الحلول المناسبة التي تلبي تلك الاحتياجات، مهارات التحليل لتقييم سلوك العملاء وتحليل اتجاهات الشراء، القدرة على استخدام تقنيات التسويق الحديثة لزيادة المبيعات وتعزيز العلامة التجارية، مهارات في التعامل مع الاعتراضات وتجاوزها بطريقة تحافظ على العلاقة مع العميل، القدرة على متابعة العملاء الحاليين والجدد لضمان استمرارية المبيعات وزيادتها، مهارات استخدام أنظمة المبيعات وإدارة العلاقات مع العملاء (CRM) بشكل فعال، القدرة على تحديد الفرص البيعية الجديدة ومتابعتها لضمان النجاح المستدام في السوق

المهام

التفاعل مع العملاء لتحديد احتياجاتهم وتقديم العروض المناسبة التي تلبي تلك الاحتياجات، متابعة عمليات البيع من التفاوض وحتى إتمام عملية البيع والتأكد من رضا العميل، التفاعل مع العملاء عبر مختلف القنوات مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والمقابلات الشخصية، استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتوثيق المعلومات الخاصة بكل عميل ومتابعة طلباتهم، تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء المبيعات والاتجاهات الجديدة في السوق، تقديم العروض الترويجية والخصومات للعملاء لدفع عملية البيع، تدريب أعضاء الفريق على استراتيجيات البيع الفعالة ومهارات التفاوض لتحقيق أهداف المبيعات، إجراء دراسات وتحليلات السوق لتحديد الفرص البيعية وتحقيق التميز التنافسي، مساعدة العملاء في اختيار المنتجات التي تتناسب مع احتياجاتهم ومساعدتهم في اتخاذ قرارات الشراء، متابعة الصفقات والطلبات لضمان تنفيذها في الوقت المحدد وتحقيق رضا العملاء