مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات التواصل الجيد مع الزبائن لتقديم تجربة مميزة وودودة في الكوفي شوب، القدرة على التعامل مع برامج الحاسوب المستخدمة في إدارة الطلبات وحساب الفواتير بدقة، مهارات في تحضير المشروبات الساخنة والباردة وفقًا للمعايير المعتمدة وبطريقة احترافية، القدرة على تحضير الحلويات والمعجنات بشكل جيد لضمان تنوع قائمة الطعام في الكوفي، مهارات في إدارة المخزون وتحديد المكونات اللازمة لضمان توافر جميع المنتجات بشكل مستمر، القدرة على تنظيم المكان والحفاظ على نظافة المساحة العامة بما يتوافق مع معايير الصحة والسلامة، مهارات في إدارة الوقت وتنظيم الأعمال لضمان سرعة وجودة الخدمة المقدمة للعملاء، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة والطلبات الخاصة للزبائن بطريقة مهنية، القدرة على تحسين تجربة العملاء من خلال إضافة اقتراحات قائمة الطعام وتقديم خدمة استثنائية، مهارات في إدارة الحسابات اليومية وتسوية المدفوعات للعملاء بدقة وبشكل آمن

المهام

استقبال الزبائن عند وصولهم والاهتمام بطلباتهم بشكل سريع واحترافي، تحضير المشروبات الساخنة والباردة وفقًا للطلبات والتأكد من تقديمها بشكل دقيق وأنيق، تنظيم المساحة بشكل مستمر وضمان نظافتها لتوفير بيئة مريحة للزبائن، متابعة المخزون من المكونات الغذائية والتأكد من توافرها بشكل دائم للحد من أي تأخير في تقديم الطلبات، تقديم الحلويات والمعجنات للزبائن وفقًا لأعلى معايير الجودة والطعم، تقديم المشورة للزبائن حول قائمة الطعام والعروض الخاصة المتاحة في الكوفي شوب، تحضير الطلبات الخاصة والعمل على تلبية احتياجات الزبائن بشكل فوري، إدارة الفواتير والمدفوعات بدقة والتأكد من احتساب المبالغ بشكل صحيح قبل التسوية، إدارة الوقت بفعالية لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد وعدم تأخير الطلبات، تقديم تجربة زبائن مميزة من خلال الابتسامة والاحترافية في التعامل مع الزبائن طوال فترة الخدمة