مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات خدمة العملاء الممتازة لضمان رضا العملاء في بيئة العمل المزدحمة، القدرة على التعامل مع الطلبات المختلفة بسرعة ودقة لضمان سير العمل بشكل جيد، مهارات التواصل الفعالة لتنسيق الطلبات والتفاعل مع الزبائن بطريقة مهنية، القدرة على العمل في بيئة ديناميكية ومتغيرة والمرونة في التعامل مع المواقف المختلفة، معرفة بالأدوات والمعدات المستخدمة في تقديم الطعام والمشروبات، مهارات تنظيم الوقت لضمان إتمام المهام بكفاءة وفي الوقت المحدد، القدرة على العمل الجماعي والتعاون مع زملاء العمل لتحقيق أهداف الكافيه، القدرة على التعامل مع المشكلات الطارئة وحلها بسرعة وفعالية، مهارات البيع والترويج للعروض والمنتجات المميزة داخل الكافيه، القدرة على تقديم المشروبات والوجبات للعملاء مع الحفاظ على معايير الجودة والنظافة العالية

المهام

استقبال الزبائن وتقديم الخدمات المتنوعة بما يتماشى مع احتياجاتهم الخاصة، تقديم الطعام والمشروبات للعملاء مع الحفاظ على معايير الجودة والنظافة المطلوبة، الرد على استفسارات الزبائن وتقديم المشورة بشأن خيارات القائمة، ترتيب وتنظيف الطاولات بشكل دوري لضمان بيئة نظيفة ومريحة للعملاء، مساعدة الزملاء في أداء المهام اليومية لضمان سير العمل بشكل سلس، متابعة مستويات المخزون والتأكد من توافر جميع المواد المطلوبة للعمل، التنسيق مع المطبخ لضمان تحضير الطلبات بشكل دقيق وسريع، التعامل مع النقد وتقديم الفواتير للعملاء بكل شفافية ودقة، مراقبة مستوى رضا العملاء والعمل على تحسين تجربة الخدمة، إدارة المواعيد وتنظيم فترات الراحة لتلبية احتياجات العملاء بشكل مستمر