مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

معرفة واسعة بخدمات الشركة وقدرة على شرحها بشكل واضح وموثوق للعملاء ومهارات تنظيمية لضمان متابعة كافة الطلبات والتأكد من تنفيذها بدقة وفعالية والقدرة على التعامل مع الشكاوى والاعتراضات بحرفية لضمان تحسين خدمة العملاء باستمرار

المهام

تنسيق خدمات العملاء بين مختلف الأقسام لضمان تقديم خدمة متكاملة وفعالة ومتابعة الشكاوى الواردة من العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن وبطريقة احترافية وتطوير آليات جديدة لتحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء بما يساهم في رفع مستوى الرضا