مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة والقدرة على التعامل مع العملاء الصعبين وتقديم خدمة متميزة لهم والقدرة على العمل تحت ضغط والحفاظ على هدوء الأعصاب في المواقف الصعبة

المهام

توجيه العملاء بشأن كيفية استخدام المنتجات والخدمات بشكل سليم وتقديم استشارات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة لضمان تلبية احتياجاتهم وتوثيق جميع التفاعلات مع العملاء بشكل دقيق لضمان متابعتها فيما بعد