مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التفاعل مع العملاء وتقديم المشورة بخصوص المنتجات بطريقة احترافية، مهارات قوية في التفاوض والإقناع لزيادة فرص البيع وتحقيق الأهداف، الفهم الجيد لاحتياجات العملاء وتقديم حلول مخصصة لهم بناءً على ذلك، القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة في الوقت المناسب، مهارات تنظيم الوقت والإدارة الذاتية لتلبية المتطلبات المختلفة للعملاء، مهارات التواصل الكتابي والشفهي بشكل فعال مع العملاء والزملاء، المعرفة الجيدة بالمنتجات والخدمات المعروضة على العملاء والقدرة على تقديم شرح شامل عنها، التفاعل مع شكاوى العملاء وحلها بطرق مناسبة للحفاظ على علاقات طويلة الأمد، القدرة على العمل في بيئة سريعة ومتغيرة مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية، التفاعل مع فريق العمل لتحقيق الأهداف المشتركة في بيئة عمل تعاونية

المهام

استقبال العملاء والترحيب بهم وتقديم المشورة اللازمة حول المنتجات والخدمات المتاحة، تحليل احتياجات العملاء بشكل دقيق وتقديم الحلول الأنسب لهم بشكل واضح وفعّال، الحفاظ على علاقات جيدة وطويلة الأمد مع العملاء الحاليين من خلال المتابعة المستمرة والتفاعل الإيجابي، إغلاق الصفقات التجارية بفعالية لضمان تحقيق أهداف المبيعات الشهرية والفصلية، التفاعل مع فريق المبيعات لتحقيق أهداف الفريق والعمل على تعزيز التعاون بين جميع أفراده، التأكد من تحديث قاعدة بيانات العملاء بشكل دوري لضمان دقة المعلومات وسهولة الوصول إليها، متابعة وتحليل سوق المنتجات المنافسة من أجل تقديم عروض متميزة للعملاء، تقديم تقارير أسبوعية وشهرية للإدارة حول أداء المبيعات والمستجدات في السوق، العمل على حل مشكلات العملاء بسرعة وفعالية لضمان رضاهم التام عن الخدمة، المشاركة في الأنشطة التسويقية والعروض الخاصة لتعزيز مبيعات المنتجات والخدمات المقدمة