مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات في استماع احتياجات العملاء بشكل جيد وفهم متطلباتهم لتقديم أفضل الحلول ومهارات في تقديم الدعم الفني والتقني للعملاء باستخدام أدوات وتقنيات حديثة ومهارات في إدارة الوقت وتحديد أولويات المهام لتلبية احتياجات العملاء بشكل سريع

المهام

إدارة جميع استفسارات العملاء والرد عليها بشكل سريع وفعال من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتقديم توصيات للتحسين والعمل مع فرق العمل الأخرى لضمان تحسين تجربة العملاء بشكل مستمر