مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع العملاء بكفاءة وتقديم الدعم اللازم لهم طوال الوقت، مهارات في استخدام أنظمة الحجز والمبيعات الرقمية لإتمام العمليات بسرعة ودقة، القدرة على حل المشكلات المتعلقة بالخدمات المقدمة وتحقيق رضا العملاء، مهارات التواصل الجيد مع الزملاء والفرق المختلفة لضمان تقديم خدمة متكاملة، معرفة جيدة بإجراءات السلامة والأمان للعمل في بيئات العمل المزدحمة، القدرة على التعامل مع التقنيات الحديثة في بيئة العمل واستخدامها بشكل فعال، مهارات تنظيم الوقت وضمان إنجاز المهام في الوقت المحدد وبأفضل شكل، الخبرة في العمل ضمن فريق والتعاون لتحقيق أهداف الشركة المشتركة، التمكن من استخدام برامج إدارة الأعمال والإجراءات المكتبية لتسهيل سير العمل، القدرة على الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع العملاء والمواقف الصعبة

المهام

التفاعل مع العملاء وتقديم الدعم لهم أثناء زيارتهم للتأكد من رضاهم الكامل عن الخدمة المقدمة، إدارة العمليات اليومية وتنسيق المهام مع الزملاء لضمان سير العمل بشكل منظم، حل المشكلات التي قد تطرأ أثناء العمل والتفاعل مع العملاء بشكل مهني، استقبال العملاء والإجابة عن استفساراتهم وتوجيههم بما يتناسب مع احتياجاتهم الشخصية، ضمان أن كافة المعاملات تتبع الإجراءات الأمنية والصحية المتبعة في مكان العمل، تنسيق الجداول والمهام اليومية وضمان توزيع الأعمال على جميع الأفراد بشكل عادل، تقديم تقارير دورية عن سير العمل والتقدم المحرز إلى الإدارة لضمان التقييم المستمر، التفاعل مع فرق العمل المختلفة لتعزيز التعاون وتحقيق الأهداف المشتركة، متابعة وتحليل نتائج الأداء وضمان تنفيذ المهام بكفاءة عالية، تقديم الدعم الإداري والفني عند الحاجة لضمان استمرارية العمل في أفضل صورة