مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات التواصل الفعالة مع الزوار والعملاء بطريقة احترافية، القدرة على إدارة المواعيد وتنظيم جداول الزوار بكفاءة عالية، مهارات تنظيمية ممتازة لضمان سير العمل بشكل منظم ودقيق، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة والضغط العالي دون التأثير على الأداء، مهارات التعامل مع الهواتف والبريد الإلكتروني بشكل فعال وسريع، القدرة على استخدام الأنظمة الإلكترونية الخاصة بإدارة الاستقبال والضيوف، مهارات متعددة المهام لضمان إنجاز كافة المهام في الوقت المحدد، القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشاكل بسرعة وفعالية، مهارات التفاوض والإقناع لضمان الحصول على أفضل النتائج للعملاء، الالتزام بأعلى معايير الجودة والخدمة لضمان رضا الزوار والعملاء

المهام

استقبال الزوار والترحيب بهم بشكل مهذب واحترافي لضمان تجربة مريحة، تنسيق المواعيد والاجتماعات بين الزوار والأقسام المختلفة داخل المنشأة، الرد على استفسارات الزوار وتقديم المساعدة اللازمة لهم وفقاً لاحتياجاتهم، إدارة وتنظيم جدول المواعيد بشكل فعال لتجنب أي تعارض أو تأخير، استقبال المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الأقسام المعنية بسرعة ودقة، تقديم تقارير يومية للإدارة عن الأنشطة اليومية واحتياجات الزوار، تقديم الدعم الإداري والفني حسب الحاجة للأقسام الأخرى داخل المنشأة، مساعدة الزوار في تقديم طلبات خاصة أو استفسارات متعلقة بالمنشأة، التعامل مع الحالات الطارئة والظروف غير المتوقعة مع الحفاظ على الهدوء، ضمان تقديم أفضل تجربة للزوار من خلال الاهتمام بكل التفاصيل الصغيرة في الاستقبال