مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع التكنولوجيا الحديثة والتفاعل مع العملاء بشكل مبتكر، مهارات التواصل الفعالة التي تمكن من تقديم خدمة عملاء متميزة، قدرة على العمل ضمن فريق متنوع لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل ممتاز، مهارات التعامل مع البيانات وتحليلها لاستخلاص نتائج دقيقة تساعد في تحسين الخدمات المقدمة، المعرفة العميقة بمنتجات وخدمات فيرجن وتقديم المشورة المناسبة للعملاء بناءً على احتياجاتهم، القدرة على التكيف السريع مع التغيرات في بيئة العمل ومتطلبات السوق، مهارات البيع والتفاوض مع العملاء للوصول إلى أفضل الصفقات، القدرة على تحقيق أهداف مبيعات فردية وجماعية، مهارات التفكير النقدي واتخاذ القرارات السريعة التي تضمن تحسين الأداء، القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال وضمان الوفاء بالالتزامات المحددة

المهام

مساعدة العملاء في اختيار المنتجات المناسبة لهم وفقًا لاحتياجاتهم الشخصية، تقديم الدعم الفني والتوجيه للعملاء في استخدام الأجهزة والخدمات بشكل صحيح، المشاركة في الأنشطة الترويجية والعروض الخاصة بالشركة لزيادة الوعي بالمنتجات، تدريب العملاء على كيفية استخدام التكنولوجيا الحديثة المقدمة من فيرجن، توفير معلومات شاملة عن العروض الترويجية والخدمات المتاحة للعملاء، التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل سريع وفعال، الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء وتحديثها لضمان تقديم خدمة متميزة، حل المشكلات التقنية التي قد تواجه العملاء أثناء استخدام المنتجات أو الخدمات، التفاعل مع فريق العمل لضمان سير العمل بشكل فعال وتحقيق أهداف المبيعات، متابعة أداء السوق وتحليل احتياجات العملاء لتقديم أفضل العروض والحلول الممكنة