مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات تواصل قوية مع العملاء والطلاب لتقديم المعلومات بوضوح وبطريقة مهنية، القدرة على التعامل مع العملاء بمختلف خلفياتهم وتقديم الخدمة بشكل احترافي، مهارات تنظيمية قوية لإدارة المواعيد والجداول الزمنية بكفاءة، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة بسرعة وفعالية لضمان سير العمل بسلاسة، معرفة ممتازة بالأنظمة الإدارية المستخدمة في الجامعة لتقديم الدعم اللازم، القدرة على التعامل مع المشكلات التقنية المتعلقة بالحجوزات والمواعيد بشكل سريع، مهارات في العمل ضمن فريق وتنسيق الجهود مع الأقسام المختلفة لتحقيق أهداف المؤسسة، القدرة على تقديم الدعم الإداري للأقسام المختلفة بشكل فعال، مهارات خدمة العملاء التي تضمن رضا الطلاب والزوار عن الخدمات المقدمة، قدرة على إدارة المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات بشكل مهني وفعال

المهام

استقبال الطلاب والزوار وتوجيههم إلى الأقسام المناسبة بناءً على احتياجاتهم، الرد على المكالمات الهاتفية وتقديم المعلومات اللازمة بطريقة احترافية وفعالة، تنظيم المواعيد والمقابلات للأشخاص المعنيين مع تقديم التحديثات اللازمة، تسجيل الطلاب الجدد ومساعدتهم في إجراءات القبول والتسجيل، التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان سير العمل وتنظيم الجداول الزمنية بدقة، مساعدة الطلاب في استفساراتهم عن الدورات الدراسية والمقررات الأكاديمية، التعامل مع المشكلات الطلابية وحلها بسرعة وفعالية لضمان رضاهم، متابعة الإجراءات الإدارية المتعلقة بحجوزات المواعيد وإجراءات الدخول والخروج، تقديم التقارير الشهرية للإدارة حول الأنشطة والإنجازات في قسم الاستقبال، الحفاظ على مستوى عالٍ من التنظيم والنظام داخل البيئة الجامعية